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导游在旅游安全事故处理的一般步骤是什么?

旅游事故发生后,一定要按照规定程序进行处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定,旅行社在接待旅游团体过程中,发生旅游安全事故后,应按下列程序处理: 1、组织紧急救援 在场的导游人员应冷静、沉着地协同有关部门抢救重伤员和扼止事态的继...

一、交通事故处置预案 导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识,提醒司机检查车辆,发现事故隐患及时提出更换车辆的建议;协助和监督司机做好安全行车工作。交通事故发生后,导游人员应做到: 1、立即组织抢救。发生交通事故出现伤亡时,...

导游对各种突发情况该怎么办: 活动计划和日程变更 1.因客观原因、不可预料的因素(天气、自然灾害、交通问题)引起三种变更:缩短或取消;延长;时间不变,活动代替。 2.*一般应变措施:1)制定应变计划并报旅行社(对问题的性质、严重性和后...

一、漏接、空接、错接的预防和处理 二、旅游活动计划和日程变更的处理 三、误机(车、船)事故的预防和处理 四、遗失的预防和处理 五、游客走失的预防和处理 六、游客患并死亡问题的处理 七、游客越轨言行的处理 八、旅游安全事故的预防与处理 ...

导游人员处理突发事件的应变能力    一 由于客观原因,旅游团要提前离开本地。地陪应做好哪些工作?    地陪应尽量抓紧时间,将计划内的参观游览安排完。若有困难,地陪应有应变计划,突出本地最具代表性,最...

根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象,导游人员的基本职责可概括为下述五点: (一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览: (二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源: (三)配合和督...

一、事故等级划分: 1轻微事故指事故中造成旅游者轻伤,经济损失一万元以下; 2一般事故指事故中造成旅游者重伤,经济损失一万元~十万元; 3重大事故指事故中造成旅游者重伤致残或死亡,经济损失十万元~一百万元; 4特大事故指事故中造成旅游者多...

遇到空接事故,导游员要做两件事:第一,立即向旅行社汇报情况,了解原因(空接分为内在原因和外在原因)。第二:原地等待旅行社的明确指示。如已证实旅游团短时间内到不了,应及时联系饭店、车队等合作单位,减少因此造成的经济损失。

一、交通事故处置预案 导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识,提醒司机检查车辆,发现事故隐患及时提出更换车辆的建议;协助和监督司机做好安全行车工作。交通事故发生后,导游人员应做到: 1、立即组织抢救。发生交通事故出现伤亡时,...

谈导游带团中的安全意识,旅游客源市场竞争日益残酷,利润微薄从而导致旅行社无法维持时,突显的旅游安全问题又成为一把高悬在旅行社头上的利刃。且不说大的旅游安全事故足以使力量薄弱的旅行社元气大伤、一命呜呼,就是各种各样、形形色色的小...

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