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使用livE800在线客服客服可以邀请访客开始对话吗?

1、关于欢迎语的设置: 1)管理员账号登陆 2)进入配置管理,选择设置样式,选择桌面对话窗口 3)点击中间区域可设置系统欢迎语; 2、关于自动应答的设置: 1)管理员账号登陆 2)点击客户端右上方设置,选择对话-自动接受对话,可设置客服自动...

当然可以的了埃Live800,在客服在与访客对话的过程中,访客提出的问题可能超出客服的解答能力(如市场部的客服无法解决复杂的技术问题),这时,客服可以将该对话传送给其它客服,由其它客服来协助解决。同一对话可以在不同的客服之间进行任意次...

可以的呀,应该是包含三种对话方式:包括客户主动发起对话、客服邀请访客还有客服主动对话,对应不同的客户场景吧 感觉挺实用的,也比较灵活

配置管理-设置样式-电脑端对话窗口页面,点击工具栏区域,在弹出的配置小窗内工具栏选项的配置

支持的,对话记录可以保存一年,一般客服都会建议定时导出本地进行保存

统一多渠道沟通 Live800在线客服统一接入了网页、微信、QQ、短信、电话渠道,其中集团版还支持微博、易信、飞信、WAP、邮件和APP集成,总计超过 10 种渠道,Live800保证每一个沟通环节都不会错过。 超宽访客显示区 访客信息一目了然,一屏可展现...

僵尸粉比较笨的方法你可以用朋友或家人或多余的手机挂着,因为不知道你的真实用途,当然如果你可以付费的话可以考虑专业机构帮你来挂,想挂多少个都可以的,关于你说自己手机跳到另外客服哪里,我判定是ip原因,可以尝试用vpn来切换ip测试。

帮助企业分析客户价值 客服可以完善访客信息 进行相关访客备注

可以的,一方面机器人可以帮助人工缓解客服压力,一方面机器人还可以在人工回答问题时给客服推荐知识库相关内容。

Live800属于在线客服,既然是在线客服就应该由人工来实时的区回复访客的问题,从而达到高效的沟通效果,提升顾客满意度和口碑等,如果啥事都给机器来做的话,其实没有太大的意义,再说了他也是一个商业软件,要付费的,要把他用到极致,发挥出该...

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