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使用livE800在线客服客服可以邀请访客开始对话吗?

基本上所有的客服系统都可以主动邀请访客开始对话,比如:Live800、一洽客服、美洽客服、百度商桥等

1、关于欢迎语的设置: 1)管理员账号登陆 2)进入配置管理,选择设置样式,选择桌面对话窗口 3)点击中间区域可设置系统欢迎语; 2、关于自动应答的设置: 1)管理员账号登陆 2)点击客户端右上方设置,选择对话-自动接受对话,可设置客服自动...

当然可以的了埃Live800,在客服在与访客对话的过程中,访客提出的问题可能超出客服的解答能力(如市场部的客服无法解决复杂的技术问题),这时,客服可以将该对话传送给其它客服,由其它客服来协助解决。同一对话可以在不同的客服之间进行任意次...

配置管理-设置样式-电脑端对话窗口页面,点击工具栏区域,在弹出的配置小窗内工具栏选项的配置

支持的,对话记录可以保存一年,一般客服都会建议定时导出本地进行保存

建议你去他们官网问问客服,哈哈,之前也是有些问题无法解决,找的客服帮忙解决的。

是可以的哦。

支持的,可以把企业自己的访客数据和对话数据导出来

LIVE800及时通讯平台的对话通话记录是删除不了的,要想删除,必须老板签字加盖公章传真到LIVE800总部,那里的操作人员才能删除,因为我是LIVE800员工所以这点我可以肯定。

帮助企业分析客户价值 客服可以完善访客信息 进行相关访客备注

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