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淘宝里面买家要求退货,卖家该怎么办?

淘宝里面买家要求退货,在退货时间内卖家应该答应退货或换货处理(前提是产品不影响二次销售为前提的情况下)在退货时间内买家申请退货:一、联系买家换货或退货处理,申请后同意买家的申请;二、将收货地址信息发送给买家,并注明运费问题;产品包邮:买家退回,产品无质量问题,退回运费买家自己承担;质量问题,运费卖家承担;产品不包邮:买家退回,产品无质量问题,来回运费买家自己承担;质量问题,来回运费卖家承担.三、收到货物后及时确认处理售后退款信息.

网上开店的店主,卖家常常会碰到头疼的事情,比如:货已经发出,买家不满意,要求退货,你怎么处理? 1. 制定合理的退货政策.对于退货条件,退货手续,退货价格,退货比率,退货费用分摊,退货货款回收等方面以及违约责任,制定标

这种情况只能退货,因为淘宝是无条件退货的,所以摊上这样的事情也没有办法了.

卖家:1、如果货物还没发出去就同意退款.2、如果货物发出去了,让买家不要收货,退回货物然后和买家协商运费谁出.3、货物已收到,确认退款退货原因,如无质量问题产生的退货运费买家出,让买家退回货物卖家再同意点击退款.

1:首先,买家只要申请退货退款,卖家都是会收到消息的.如果卖家不处理,那么淘宝是有时间规定的,等到了一定的时间,系统会自动同意退货退款的,不用担心.2:和卖家好好沟通下,说明退货退款的原因,一般都是会同意的,只是非质量问题,来回运费需要自己承担哦.----tb:lucky女装工坊

"> 淘宝在保障买家利益的同时也是维护卖家利益的,你要认为是假货,不满意就点退货吧,不要以此要求卖家退部份款了,一般那种情况是卖家提出来比较好的,你那样要求会让淘宝以为你在威胁卖家,搞不好你会被反投诉的. 友谊是这个世界,人和人之间,最温暖的存在.赠与你,我醇厚的友爱.愿你的周末,因为这小小的福,平添一丝丝愉快.

1、如果符合7天无理由退换标准的,则必须要答应买家2、如果不符合的,且买家强行要推的,请关注近期退货,如果发现是该买家的,可以当快递面验货,也可以拒签,并保留拒签的凭证,然后进入退款售后那里进行拒绝操作

恶意投诉?所以你联系过买家了吗?聊天纪录可以作为证明,然后你可以拒绝恶意买家的退款申请,并提交理由和证明,如果买家还是不断的提交退款申请,你在15天后可以要求淘宝小二介入.只要你有足够的证据证明,你没有错,是买家恶意投诉,那么淘宝小二会公平判定的.

首先,如果买家只是要退款退货,但是商品不影响二次销售的,而且在7天内的,商品支持7天的可以给他退货啊.如果买家使用过商品,已经有明显的磨损,或者是超过了7天,又或者卖家商品不支持7天的,卖家要求退款退货,直接拒绝.只要买家是无理的话,一般是不会退款成功的,直接拒绝就好了.如果买家申请介入,你有充分的证据的话,都根本不用怕他.

如果却不是货品质量问题,退换货事宜,均为事先商议好的.那么可以采取拒绝退款,上传相关旺旺聊天记录凭证,再次纠纷的话,等待小二客服仲裁.

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