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淘宝买家退货给卖家后,发现货少了,怎么办

首先要做的就是拒绝对方的退款,再搜集证据进行投诉。 1、对比两程运输的单号上标有的重量 从物流面单的重量作对比,找出当时他退回来的物流面单,和你寄去的面单。如果没有保留,可以通过在“已卖出的宝贝”中的详情查到寄去的单号,打电话给快递...

卖家收退货应该是当着快递员的面验货。如果是这样少件,你又是的确全都发回去了,那就核实外包装是否完好。快递责任快递赔偿。 如果快递已经送达,卖家是快递员没在的情况下验货,那就把快递签收截图保留好并发在沟通留言里。

过程和你一样,他也要拿出证据,然后向淘宝说明。 不是说了吗,他收到你的退货时也和你一样,要当着快递员的面打开,确定货好以后再接收。他不会当面搞破坏吧。既然他签收了,说明货物外观应该没有问题。货少他也不会签收的呀。 恶意的就是故意...

买家退货少见先问下是不是漏发,如果是漏发了不上或者退差价,否则你可以直接问下快递,按照重量来核算就可以算出来了。如果价值大的话,建议你收到以后拍照申请小二介入处理。

现在是“谁主张,谁举证”。如果。对方既然说少件,就拿出证据来。而你,如果说,发货时并不少件,也要拿出证据来。

你可以联系快递查下重量,看和实际重量是不是相符。 要是真的少了的话,客户不要了,那只能给他退款。 当然在这之前你可以先沟通一下,看客户能不能把退款理由改成7天无理。

如果是标准防范方法,那您只有在发货时拍下所发货物的照片,照片上必须显示时间,这样可以证实您发货时的商品状况。 当然,这也是淘宝小二声称过多次的方法,目前很多卖家也确实是这样做的,比较麻烦,但没辙; 快递员送来显然您需要验货,您作...

那就跟客人说清楚了,不退了,如果不同意就只能让淘宝来处理此事了,最重要的是需提供证具~如果不是特别的能相互沟通一下是最好的。

重新寄出呗

作为卖家,这点防骗术不知道吗? 买家买东西,一样也会遇到不诚信的卖家的 商品页面介绍如何如何好,实际到手的天差地别。 容易被识别的,当场拒签 不易被识别的,请求小二介入,举证买家的不诚信。 最好是拒签,一旦签收,这说不太清楚,买家还...

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