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淘宝买家要求退货 退款! 包邮的产品 卖家该怎么办?

卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内,就必须提供售后服务,并严格

退货退款这个是客户合理的要求,淘宝天猫也支持7天无理由退款。 牵扯到邮费问题,具体情况具体处理。

如果买家发起的是无理由退货的退款申请,按规则你需要给他退,否则淘宝介入会判定退款退货,并可能进行店铺

签收退货,买家承担退回运费,质量问题可与卖家协商运费谁付,原则上是卖家承担运费!如果无理由拒收快递,

淘宝买家收到货之后,发现商品有问题退货产生的邮费有卖家承担。非质量问题退货邮费有买家承担。 退换货要

因为包邮,商家发货快递费在“退货的意义上”是零(即便中国并不存在免费的快递)。所以就算退货源于买家责

按理说是产品问题的话,卖家应该承担往返运费的!要是因为买家自己不想要了,商品如果是包邮的,买家只要支

首先、跟买家沟通退货的原因,尽可能的使买家接受该笔交易。 然后、了解该商品快递信息,确定什么时候能

如果是包邮产品,那么发货运费应该由卖家承担,退货运费应该由买家承担。除非卖家提前告知退货需扣除发货运

关于卖家包邮产品,是指卖家发货的邮费由卖家支付,和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货,邮费处理原则

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