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淘宝买家要求退货 退款! 包邮的产品 卖家该怎么办?

退货退款这个是客户合理的要求,淘宝天猫也支持7天无理由退款。牵扯到邮费问题,具体情况具体处理。 1、无质量问题,包邮的产品按照规则是买家承担来回运费,但是目前很多淘宝卖家只要求承担寄回去的运费就可以了,而且商品有运费险,赔偿给卖家...

淘宝里面买家要求退货,在退货时间内卖家应该答应退货或换货处理(前提是产品不影响二次销售为前提的情况下) 在退货时间内买家申请退货: 一、联系买家换货或退货处理,申请后同意买家的申请; 二、将收货地址信息发送给买家,并注明运费问题;...

退货退款是必须的,除特殊商品外,有7天无理由退货的权利,多说无益,还是要给他退货退款,当然前提是货物无损,不影响二次销售。当然,可以要求买家修改退款理由,不影响卖家的信誉。如果是买家并不想退货,只是以此为理由,想获得部分退款,卖...

退货退款这个是客户合理的要求,淘宝天猫也支持7天无理由退款。 牵扯到邮费问题,具体情况具体处理。 1、无质量问题,包邮的产品按照规则是卖家承担发货的运费,退货寄回去的运费就由买家承担,而且商品有运费险,赔偿给买家还是不错的。 2、有...

如果买家发起的是无理由退货的退款申请,按规则你需要给他退,否则淘宝介入会判定退款退货,并可能进行店铺扣分处罚。 按照你的描述,买家发起的是全额退款,如果您不是包邮,您可以拒绝退款申请,要求买家承担发货运费。 按规则无理由退货服务...

按理说是产品问题的话,卖家应该承担往返运费的!要是因为买家自己不想要了,商品如果是包邮的,买家只要支付寄回去的运费,要是商品不包邮,买家需要支付往返运费,这个是淘宝规定的。现在你的情况是最好能想办法找出证据证明买的产品是假货或...

淘宝买家收到货之后,发现商品有问题退货产生的邮费有卖家承担。非质量问题退货邮费有买家承担。 退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。 非商...

首先、跟买家沟通退货的原因,尽可能的使买家接受该笔交易。 然后、了解该商品快递信息,确定什么时候能够到买家手中。 最后、根据买家的反映来确定方案。如果买家接受不再退款,正常交易即可。如果买家已经申请退款需要让买家撤销退款。如果买...

1、拒收的话,东西退回给你。钱的话就你刚付给快递的一次就行,不需要再付钱的。 2、按照淘宝规定和常理。这次是你占理。因为已经发货而且没收到货物,买家是不允许退款的。 如果收到货物要退钱,是质量问题卖家承担,不是质量问题,买家承担。 ...

1、卖家为买家购买退运费险,因质量问题退货由卖家承担退货运费。(运费超出运费险所赔偿的金额,由卖家另行赔付) 2、卖家为买家购买退运费险,非质量问题退货由买家承担退货运费。(运费超出运费险所赔偿的金额,由买家自行赔付) 3、买家自己...

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