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淘宝卖家如何处理买家反映衣服掉色厉害的问题。(收到衣服后一个月)

洗了穿了,都不能退换.叫买家到国家的专门检测部门拿检测报告来.

先跟他聊,稳住情绪,问问到底是什么原因,最后说可以退货或者换一条保证不褪色的

看看褪色图片,再看看这衣服是否可以机洗,如果是买家非法操作,就再协商呗,如果确实是质量问题,只有退了..

一直申请,拒绝.30天后客服会自动介入,然后发封信给你说要你们协商解决.如果你坚持不退货不退款,又不能证明你东西的进货凭证,质量保证等的证明,淘宝就会直接作出退款不退货处理的.建议你妥协,如果对方要求退的金额你还能承受的话.虽然作为卖家,这样很委屈,不过做生意,以和为贵哦.产生交易纠纷对于我们卖家而言,它所产生的影响力是非常深远的.

首先收到货物后不要确认付款,点申请退款,然后和卖家进行协商,看看卖家的意见.如果卖家同意退货,你将衣服邮寄给卖家,然后在淘宝申请退货信息处填写快递信息,之后等待卖家收到货后确认退款,就可以了.如果卖家不同意退货也不同意退款的话,就先申请退款,等到淘宝规定的时候到了后,申请淘宝客服介入进行投诉

亲,棉质的衣服一般都是会掉色的,不过我们已经经过了一些处理,但是不能保证一点都不掉色,不过您收到衣服的时候可以先拿盐水泡一下,减少掉色哦~

淘宝售后解决问题一般是,如果是质量问题,可以退货,卖家承担邮费,如果是其他原因,则由买家自己承担退货邮费~~~

关键是你吊牌剪掉没有,如果没有洗过,没有剪掉,在7天内是可以退的

申请退款时,你自己应该要及时处理的,比如买家申请的时候你一定会得到系统消息的,然后你可以及时提供证据拒绝买家,淘宝要是自动退了,那不是他们的错,那是你自己没有及时处理的结果,唯一的办法就是下次碰到这样的事情你一定要及时处理这样就避免损失了,祝你在淘宝以后的路能顺顺利利的.

要看当时您有没有向他保证肯定不掉色的了哦 如果没有的话 您可以填写影响二次销售了

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