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我是淘宝卖家,今天有买家说收到的货不是他买的,...

如果是这样的话,产品如果能二次销售的话就让买家申请退货,但运费要买家自己出,如果买家不想出的就坚决不退货,大不了让淘宝介入处理,如果是不能二次销售的产品的话,也是坚决不退货,让买家自己申请淘宝售后,让小二处理,在同意买家退货之...

一般来说,如果买家签收后再说少件,卖家是可以不用理会。 建议核查自己的发货单与库存,核实相关的发货同事,甚至可以查看监控。确认是不是自己发少货。如果是自己少发货,再次补发、退款少发的货物款等即可。 最有力的证据就是通过快递客服中...

对方的维权理由还未确定,你没有办法。因他描述的这种情况可以理解为商品质量问题,例如一只鞋面好的,另一只鞋面有工艺问题;;;也可以理解为签收损失问题,货物中途或签收后人为造成货物损伤。 你需要看到买家提供的商品照片才能判断。仅凭说...

由快递造成货物损坏,买家又已经签收,就不算在快递负责的范围内了 不太清楚你卖的是什么,不同商品处理办法不一样的 照下来照片,看看严不严重,会不会是人为损坏 淘宝有责任说明的,由买家签收后,发现商品出问题,卖家是可以不承担责任的 不...

因为你保证金的金额低于交易金额。 比如你保证金是1000,这一单交易是金额2000块,如果买家收货后,发生退货退款,那你那一千块就不够理赔了,所以淘宝为保障买家权益,就先冻结了你交易金额,等到15天后,买家不申请售后服务,钱才完全到你账户...

客人要是退回 你收到了 就必须给她退款了 既然你怕他真货换假货 为什么还要他退货呢 现在客人货物是收到了 就需要申请退货退款 你同意他的申请之后 需要他吧货物寄回 然后填写单号 要是没有规定的时间能填写单号 退款会自动取消的

首先先确认物流消息,看看货是否被签收,如果签收那就说明本人已经收到货,如果物流上面显示的是已签收,买家还是说没签收到的话,卖家可以和当地的快递公司联系,问问当时的快递员是否买家是否签收,如果有签收的话,那卖家可以完全不用理会买...

淘宝交易,买家收到货后要求退货,如果符合退货条件,卖家是不可以拒绝的;同时,如果不符合退货条件,卖家是可以拒绝的。 淘宝退货的条件是: 1、收到商品7天内,商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的,可以申请7天无理由退货; 2、交易...

淘宝小二呢一般都是偏向消费者的,以前我也遇到过,结果自然是向着买家,现在的买家,形形色色。不过你这个也可以一试,五五开吧,淘宝小二也是人,有时候也看心情的。像做小本买卖的,发货之前再跟买家确认下,尺码有偏差(到时候也就算淘宝介...

收到快件的时候当着快递面验收,然后当场退回并让快递派件员出证明即可,拒绝买家的退款请求,对自己也是没损失的

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