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我是淘宝卖家,今天有买家说收到的货不是他买的,...

如果是这样的话,产品如果能二次销售的话就让买家申请退货,但运费要买家自己出,如果买家不想出的就坚决不退货,大不了让淘宝介入处理,如果是不能二次销售的产品的话,也是坚决不退货,让买家自己申请淘宝售后,让小二处理,在同意买家退货之...

我也是卖家,如果店铺是7天无理由退换那也只能你先同意第一步了,然后买家填运单号把快递邮回来,如果收到货后是您发出的而且没有损坏那就确认收货同意退款,如果东西变了不是您当初发出去的就需要淘宝介入调查了,但是前提你得有图片凭证什么的

既然线下,你又没有卖过东西给他,你理他干嘛,直接拉黑就是了,线下交易淘宝是不管的,让他自己去报警去

一般来说,如果买家签收后再说少件,卖家是可以不用理会。 建议核查自己的发货单与库存,核实相关的发货同事,甚至可以查看监控。确认是不是自己发少货。如果是自己少发货,再次补发、退款少发的货物款等即可。 最有力的证据就是通过快递客服中...

因为你保证金的金额低于交易金额。 比如你保证金是1000,这一单交易是金额2000块,如果买家收货后,发生退货退款,那你那一千块就不够理赔了,所以淘宝为保障买家权益,就先冻结了你交易金额,等到15天后,买家不申请售后服务,钱才完全到你账户...

由快递造成货物损坏,买家又已经签收,就不算在快递负责的范围内了 不太清楚你卖的是什么,不同商品处理办法不一样的 照下来照片,看看严不严重,会不会是人为损坏 淘宝有责任说明的,由买家签收后,发现商品出问题,卖家是可以不承担责任的 不...

这个不是说的,不是他收说收到就收到,说没收到就没收到,如果判定小二去检测的话,检查的话他会是检查物流信息,其他的不看了,只看物流信息一般正常情况下,小孩判定就查看物流信息,然后上传图凭证就可以了,如果物流信息是显示对方正常签收...

有个潜在问题,“缺货”和“门卫签收”,那你发货没有问题,买家说货物缺少,又是第三方签收,这个问题出在哪儿?找快递公司开具签收证明,淘宝对此凭证的要求是由快递公司开具的代签收书面盖章证明,以证明门卫签收视同本人签收,该书面证明需要盖...

可以这么说,有这么些人就是故意找问题不退货仅退款

对方的维权理由还未确定,你没有办法。因他描述的这种情况可以理解为商品质量问题,例如一只鞋面好的,另一只鞋面有工艺问题;;;也可以理解为签收损失问题,货物中途或签收后人为造成货物损伤。 你需要看到买家提供的商品照片才能判断。仅凭说...

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