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我是淘宝卖家,买家在签收后发现商品有质量问题,...

对方的维权理由还未确定,你没有办法。因他描述的这种情况可以理解为商品质量问题,例如一只鞋面好的,另一只鞋面有工艺问题;;;也可以理解为签收损失问题,货物中途或签收后人为造成货物损伤。 你需要看到买家提供的商品照片才能判断。仅凭说...

如果到付和正常运输的运费一样,例如顺丰快递,那您确认是商品问题可以签收,完成这笔退款申请,节省双方时间。 如果到付运费比正常运费高很多,那你可以先拒收,随后立刻旺旺联系买家告知因到付方式您暂时先拒收。 请他把到付和正常运费的差额...

快递费承担分为以下两种情况。 如果是商品出现质量问题,则快递费由卖家承担。要先通过旺旺与卖家协调好再退。 如果是商品尺码不对或者不满意想要退货,则快递费由买家自己承担。 扩展资料: 买家申请退款后,依据以下情况分别处理: (一)卖家...

这种超额退款要求,说白了,你不应该觉得,是猪都明白是故意的。付100元的款,要退108元? 直接拒绝退款申请,告知不商品已经经过检查,不会有这样的问题。而且他说??他说什么就是什么??你让他上传有破洞的照片,不要你确实确定,也不要什么...

那你拒绝就可以了,淘宝介入不会支持仅退款不退货,也就是不会支持抢钱占货。 如果买家改成退款退货,淘宝介入会根据双方凭证判定是否支持退款退货。 祝愉快!

拒绝退款申请 要是对方申请淘宝介入,那就po聊天记录截图 她要退货就先把钱退回来 或者你算下她寄回运费多少,要是能抵消,就让对方退回来

你好,很高兴回答你的问题。 怎么会被骗呢,你们有聊天证据,而且商家说了,质量问题退货可以的, 运费他们承担,你先要垫付下,你肯定是新手,这个本来就是退货流程。 你还没确认收货,还有5天确认收货时间对么,你按以下操作就好, 第一步:进...

买家如果要退货,你又不想让对方退货,最终处理不来都会走向投诉,淘宝介入处理的路线了。 你可以试着继续和买家沟通,告诉他销售的绝对是正品,把进货渠道和正品授权书给对方看。(淘宝是以授权书和进货渠道来判断是否正品的),在原来基础上,...

如果是质量问题当然可以要求卖家退货并退款的! 你把你所说的质量问题拍下照片及证据,然后与卖家联系退货的情况 只要卖家同意了,你就给卖家发回去,让卖家换货或者是退款就可以了 你再到淘宝里面去申请退款就行了,如果卖家拒绝退货你就在申请退款...

这个你应该提前沟通好的,可能是客户觉得不是自己喜欢的想退货,你可以和买家详细的沟通一下,能解决的话就最好了,如果买家坚持退货的话,建议你退货,否则给你差评就不好了,这会影响你后期的生意。要知道,评价是很重要的

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