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有关于导游带团常识和旅游过程中突发事件的应急处理?

一、漏接、空接、错接的预防和处理 二、旅游活动计划和日程变更的处理 三、误机(车、船)事故的预防和处理 四、遗失的预防和处理 五、游客走失的预防和处理 六、游客患并死亡问题的处理 七、游客越轨言行的处理 八、旅游安全事故的预防与处理 ...

自然灾害,交通事故,游客突发病,住宿问题,餐饮出现问题等等

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